警方到達現場後,該處民宅門前站立1名老婦人神色慌張,警方先行安撫老婦人激動情緒,接著詢問老婦人發生事情始末。老婦人向警方表示與其先生一起同住,當日早上起床發現其先生未躺在身邊,立即起床查看便發現其先生坐在客廳門口,老婦人急忙要將先生攙扶起來,但其先生四肢無力因此無法順利站立起來,警方了解後先行通知救護人員到場,接著警方詢問老翁有無身體不適,老翁告訴警方早上起床要走到家門口澆花,一時腿軟因此蹲坐在門口的地板,還好身體沒有受傷,經救護人員到場檢查老翁的身體,所幸老翁沒有明顯外傷,因老翁堅持不就醫最後在救護人員的協助下將老翁順利攙扶至椅子上休息,在警方離開前,老夫婦不停鞠躬道謝,幸虧警消人員協助幫忙,才能避免意外發生。
嘉義市政府警察局第二分局表示:嘉義市是高齡友善的都市,對於老人的關懷、照護刻不容緩,也希望民眾能多主動關心家中老人,而各勤區員警也會加強勤區內高齡老人的慰問,讓民眾感受到嘉義市是1個「全齡共享、世代宜居」的新都心。