據了解廖女丈夫原先經營包子店,因肺炎併呼吸衰竭至醫院辦理住院,後又病況危急住進加護病房,陸續進出加護病房3次,直至上月底狀況危急到必須轉換治療方式,只得轉院到離家較遠的嘉義長庚醫院接續治療。廖女表示其丈夫係家中經濟支柱,重病住院期間皆須家屬照護,龐大醫藥費及生活開銷已壓的她喘不過氣,加上年邁父母居住在療養院亦需金錢支出,家中經濟狀況雪上加霜,不堪負荷,急需申請相關單位救助。眼看年關將近,楊員本於熱心助人、馬上關懷之心,積極為廖女尋求社福資源,協助廖民向區公所申請急難救助紓困,並將此個案轉介予轄內各慈善團體,提供日常生活所需用品。民眾對於警方熱心的協助,感激之情溢於言表,楊員深入社區關懷弱勢家庭,讓民眾能溫馨過好年,提升警察正面形象,堪稱「人民保母」,充分體現社會處處有溫情。
嘉義市政府警察局第二分局表示:轄區派出所關懷弱勢家庭,發現有急難事由致生活陷入困頓者,協助通報社服團體或慈善機構,展現警察鐵漢柔情一面,協助民眾渡過難關。企盼全體同仁能以同理心及秉持救人急難之精神,適時協助民眾,使民眾感受警方處理之熱忱,乃為民服務之最佳表現。