經了解該名朱姓女子因身體不適,自行搭乘救護車至醫院急診室看診,看診結束後,卻發現自己無法返家,因當時精神不濟,無法有效處理突發狀況,剛好醫院旁有間派出所,便以快步前往派出所,但剛到派出所門前時,又因不擅表達而感到慌張,不知該如何是好,因此員警見狀後,先讓朱女坐著休息並以聊天方式緩和朱女的情緒,於聊天的過程中,得知朱女與其家人溝通上有些誤會,所以並未陪同朱女就醫,惟該時段為深夜期間,警方嘗試撥打朱女住家電話皆無人接聽,得知朱女居住在嘉義縣中埔鄉,朱女表示身上有錢且可搭乘計程車返家,警方隨即協助朱女聯繫計程車至派出所將朱女送返家中,經計程車到達後,侯員協助告知司機目的地址為何,朱女上車離開前,則頻頻向警方道謝,並表示對於警方溫柔且熱心的服務態度感到十分窩心。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,彰顯助人最樂精神!警察會盡其所能給予民眾關懷和協助,讓民眾感受到警察的敬業與用心,適時為民伸出援手,讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市,建立警察親民便民與愛民的良好形象。