警方上前關心詢問,該名女子向警方指著對面機車並說:「沒電!」警方見女子情緒緊張,先行安撫女子並陪同女子至機車旁,隨後詢問女子事情發生的經過。女子向警方表示與同學一起騎乘機車到文化夜市逛街,結束後欲騎乘機車返回宿舍,當一群人騎乘到吳鳳北路與公明路口時,我的機車突然間頓了一下便動彈不得,當時天氣寒冷又下起毛毛細雨,一群人不知如何是好,只好在路旁等待救援。警方得知後立即協助女子檢查車輛的電池,發現車輛電池確實沒電,才會造成半路拋錨,因時值深夜時段,機車維修廠皆無營業,於是警方協助女子將機車牽至路旁的機車停車格內,並協助女子聯繫計程車車行,因女子欲搭乘返回宿舍等待明日再自行將機車前往機車行維修,最後女子搭乘計程車要離開時,警方提醒女子出門前應檢視車輛狀態,平時定期做好車輛保養,才能盡量避免在中途故障或拋錨的事故,若車輛於路上遇拋錨可撥打「110」電話向警察求助,維護自身及其他用路人安全。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察除維護社會治安、交通外,同時擔起主動關懷民眾與救助弱勢的責任,當人民有危險需要協助,警察必義不容辭的伸出援手,期勉所屬警察同仁能夠本著服務的精神,做一位稱職的人民保母;當民眾有發生緊急事故或危難時,可立即向警方請求協助。