警方到達現場後,報案民眾向警方表示其於外出找朋友時,遇到1名老翁獨自騎著機車在堤防邊的防汛道路上,老翁向報案民眾問路,想要回去台南市白河區住家,但是報案民眾見老翁卻還是騎著機車往仁義潭方向去,擔心老翁迷途,而報案請求警方到場協助。警方詢問該名吳姓老翁時,吳翁表示他是要騎機車去嘉義市區繳電話費,但繳完電話費後要騎車返回台南市白河住家時卻迷路,老翁對自家住址及名字雖回答正確,但是吳翁對於警方的指引無法理解,警方便請所內值班同仁協助通知當地派出所去查找吳翁的親友,經值班同仁回報吳翁之親友表示會到派出所將吳翁接回家,警方知悉後,遂先將吳翁載回派出所。事後待吳翁親友到派出所,並向警方表示吳翁已有多次迷途的情況發生,幸好有熱心民眾報案及警方適時協助,才順利讓吳翁平安返家,吳翁親友向警方表示會多加叮嚀吳翁不要騎車到太遠的地方,避免類似情形再度發生。
嘉義市政府警察局第二分局呼籲:在逐步邁入老年化的台灣社會裡,老人迷途情況日益增多,建議家屬多加留心,儘量避免讓其獨自出門或使用交通工具。當人民有危險需要協助,警察必義不容辭的伸出援手,期勉所屬警察同仁能夠本著服務的精神,做一位稱職的人民保母;當民眾有發生緊急事態或困難時,可立即向警方請求協助。