吳員上前呼叫謝男時,該男子仍有些微意識,疑似因酷暑難耐全身癱軟,遂立刻致電119通知救護人員到場進行施救,並主動買水、寶礦力等提供民眾降溫、補充電解質,在詢問謝民緊急聯絡人電話後,立即聯繫附近家屬並陪同送醫治療,家屬相當肯定警方積極聯絡及協助送醫的善舉,十分感謝警方能及時伸出援手救援。
內湖分局呼籲,酷熱天氣應注意防曬及適時補充水分,民眾身體不適或發現他人需要協助,可請路(旁)人協助報警求助,尤其疾病救護案件,可以優先叫救護車,由救護專業人員處理,除能初步得到合適的救護,並保持救護道路暢通,疏離圍觀群眾,也可把握黃金搶救時間。