新北市環保局於13日市政會議進行專案報告，環保局長程大維指出，面對日常生活的環境挑戰與淨零永續的國際趨勢，環保局運用科技升級環保服務，強化資源循環、公害稽查、節能永續等面向的環境治理效能。報告指出，環保局以數據治理、AI辨識、大數據整合等方式，讓環保工作更即時、更聰明、更貼近市民需求，展現「環境服務零距離、環境保護零容忍、環境永續零負擔」的智慧升級行動力。
市長侯友宜表示，環保局秉持「環保最前線，守護每一天」的信念，在市民關心的環境議題上，務實地推動各項作為。從里環境認證遍及805個里，到全民參與的淨灘淨海行動，展現基層動能；新北市的空氣品質、河川污染改善具體可見，PM2.5濃度已降至11.7 μg/m³，淡水河嚴重污染比例大幅降至0.5%，違規棄置也透過稽查全面追查回運，實現源頭管制與國土復原並進。資源回收量較108年成長53%，各區推動不塑生活、回收升級及能源轉型皆有亮眼成果。節能E好宅行動深入422處社區、公部門車輛電動化全國領先，環境教育則持續深耕校園與社區，超過55萬人響應環境活動。環境改善需要持續不懈的努力，讓市民從被動接受服務轉變為主動參與，結合創新效率與民意，共同推動環境永續發展。
程大維在報告中表示，環保局近年來運用環保五力全方位推動各項環保政策，實現市民有感的環保成果，將以智能管理再升級原則，在乾淨力部分，提升智能客服功能，使為民服務再升級。執法力部分，持續深化數位科技在環境治理上的應用，不斷提升稽查能力，進一步加強執法效率。減碳力結合科技再升級，政府、企業民眾攜手合作互惠互利，發展創新能源未來新趨勢。
在「服務零距離」資源循環方面，環保局持續精進垃圾分類與清運資訊透明化，包含打造全國首創的「新北易查通」，提供超過千項回收物查詢功能，累積超過120萬人次使用；並開發24小時「巨大家具線上預約系統」，大幅提升服務效率與公益效益。同時，透過「新北樂圾車查詢網」與APP系統提供即時收運資訊，搭配異常通知功能與高齡友善介面，準點率高達95%。此外，全國首座AI資源回收分選廠提升分類效率五倍，每年減碳273公噸，並導入智慧回收站及黃金資收站，創造環保、便民與公益三贏。
在「保護零容忍」公害稽查方面，環保局擴大AI監視系統建置，全市設置1,176組監視器，導入影像辨識與車牌比對技術，準確率高達九成，有效提升違規查緝效率，熱點改善率達25%。河川污染部分，建置完整水質監測網絡並導入三大監控策略「數、速、術」，即時辨識異常與自動啟動應變機制。空氣品質部分與消防局合作，創全國先例五分鐘完成火災模擬預測並即時推播，搭配950處空品感測器進行逆軌跡分析，迅速追查污染源。噪音防制方面，導入智慧工地監控系統及聲紋監測技術，落實跨局處協作，打擊非法改裝與施工噪音，噪音車檢舉案已較去年減少25%。
在「永續零負擔」節能永續方面，環保局以創新科技結合產官學打造節能治理體系。「節能E管家」運用AI非侵入式技術為家庭量身建議節能策略，並於119個社區示範推廣，夏季節電成效最高達9%；「節能E好宅」則透過建物能效分級與房仲揭露制度，引導民眾選購節能住宅，目前已有422處社區參與。另持續推動電動車普及與充電基礎設施建置，並導入校園碳盤查、社區微電網、氫能示範區等多元創能方案，展現全市跨領域減碳行動力。
環保局說明，未來將持續以「科技×智慧×大數據」為核心，推動智能客服、決策系統（如EIMP環境資訊整合平台）與即時監控設備升級，加速環境治理數位轉型。並透過政府領頭、企業響應、市民參與的三方協力，讓減碳行動內化為生活習慣，齊力邁向淨零永續目標，守護新北的每一天。
