新竹縣政府於10月23日在長生天生命紀念園區辦理殯葬服務專題講座，由新竹縣政府民政處主辦，縣府政風處及新竹縣葬儀商業同業公會協辦，由公會提供免費場地。此次課程不僅關注傳統殯葬產業面臨的挑戰，更深入探討服務轉型、性別共融及倫理透明等前瞻議題，吸引上百名殯葬業者及從業人員熱烈參與，展現新竹縣推動生命服務現代化與多元化的堅定決心。
活動於23日上午8時30分報到，9時正式開始，新竹縣長楊文科表示，殯葬產業轉型勢在必行，殯葬服務不再僅是人生終點的選擇，而是伴隨生命歷程的重要支持系統，未來營運方針應朝向從「事後服務」走向「生前參與」。我們期許透過教育與交流，引導業者與政策同步前進，提升服務品質、倫理標準及公眾信任。
新竹縣政府民政處長陳建淳進一步表示，本次講座邀請冬瓜行旅創辦人小冬瓜（郭憲鴻）擔任主講人，他本身也是殯葬業者，創立了「單程旅行社」YouTube頻道，並擁有32萬的訂閱者，致力推廣生命教育和生前規劃的觀念。希望透過「行仔內」的專業分享，進行「產業轉型篇：舊路走不到新地方」的主題演講。新竹縣葬儀商業同業公會理事長黃東營指出，殯葬業不只是產業，更是承載情感與文化的服務。近年來，隨著家庭結構轉變、少子化與高齡化加劇，傳統殯葬形式逐漸無法滿足多元需求。
小冬瓜強調，提倡預立告別式及預立遺願等規劃，能讓生命更有尊嚴與自主;他並分享「家庭結構改變下的服務挑戰與機會」案例，指出面對獨居長者與跨國婚姻家庭，殯葬服務必須強化彈性與溝通力，更要具備跨文化敏感性。也鼓勵業者思考：「我們的服務，是陪伴告別，還是傳遞愛與記憶？」
第二堂課程，他以「性別意識的未來挑戰：我們準備好了嗎？」為主題，性別多元共融與服務倫理成關鍵議題，從性別友善的儀式設計談起，延伸至如何在服務中體現性別平權、尊重多元家庭結構與性傾向。小冬瓜表示，在實務中常面對跨性別者或性別認同與原生家庭矛盾的案例，若服務人員缺乏基本性別知識，往往會造成二度傷害。也探討了「儀式中的性別偏見與侷限」議題，傳統儀式常以父系為主體，忽略女性或其他家庭成員的角色。他舉例：「在有些家庭中，女兒是主要照顧者，但在告別儀式中卻被邊緣化，這不僅不公，也傷害了愛的完整表達。」
第三堂「強化殯葬業務廉政透明」課程，則由彰化縣政府政風處副處長范谷良主講，針對當前殯葬服務領域常見的風險點進行解析。講座以「議題探索」方式引導與會者討論，包括業者與公部門互動界限、服務收費資訊公開等內容，並分享常見的違失案例與預防作為。課程中也提醒與會者，殯葬服務具有高度敏感性，服務過程中的不當行為往往難以即時察覺，唯有建立制度化的流程與倫理準則，才能防止信任流失，進而提升從業人員實務執行中的透明度與責任感。
民政處長陳建淳談到，配合這次課程提供的性別議題與服務倫理，讓業者重新省思儀式設計的初衷，不只是習俗，更是尊重個體的方式。此次訓練課程，除了讓業者省思「產業轉型」、「性別意識的未來挑戰」，加強性別平權與多元家庭觀念，並透過「提升廉政透明」來打造信賴體系。本處今年中也針對性平議題辦理一場「跨局處」的性平電影院-破˙地獄，帶領府內局處同仁們探討、認識性別平等並尊重多元文化之差異性。本府也會將此次課程及案例當作未來宣導文宣設計教材，加強民眾對預立殯葬的認識。
新竹縣長楊文科再次表示，未來將持續舉辦類似活動，結合時代議題與在地實務，打造更符合人性、倫理與尊嚴的殯葬服務環境，藉由業務交流與心靈對話，鏈結多元未來藍圖，也象徵新竹縣在生命服務轉型的道路上，邁出穩健又前瞻的一步。
