員警到場見工作人員已協助先行照護謝姓婦人,員警上前詢問婦人,婦人無法回應,經員警不斷耐心詢問並安撫情緒,同時查看隨身攜帶物品,發現帶有家人聯繫電話,順利連繫上其丈夫,但因先生對地方不熟,亦無交通工具前來,員警為避免再發生意外,遂熱心協助載送婦人返家,家屬對於警方的熱心協助十分感謝。
內湖分局呼籲,民眾家中如有易走失的長者,應注意可能活動範圍,可以配戴留有聯絡方式之配件,也可以向失智症協會登錄資料,申請預防走失愛心手鍊,或至直轄(縣)市警察局各分局偵查隊申請建立指紋檔,俾利警方發現時第一時間可確認走失者身分,讓迷途長者能儘速找到平安返家之路。