警方到達現場後,發現係一老婦人牽機車,報案民眾隨即向警方表示該名老婦人騎機車騎到一半突然跌倒,跌倒後就一直叫嚷著車子不要了要回家,因此報案民眾便先行將老婦人攙扶到路邊,隨後報警並沿街尋訪老婦人家屬。經員警了解後詢問老婦人身體狀況及年籍資料,惟老婦人身上未攜帶任何證件,只知道自己住在「這條街上」,且救護人員到場時,老婦人拒絕就醫,表示自己因為騎機車騎得太累才會跌倒,並無大礙,經救護人員現場包紮傷口及確認後,老婦人看起來無大礙,還想起身自己騎車離開,但警方看著老婦人年紀大且語無倫次疑似失智,怕老婦人回去路上再度發生意外,便提議先將機車放置街道內,由警方聯繫家屬到場帶老婦人返家,老婦人也欣然同意,後續在員警持續不斷尋訪聯繫下,終於聯絡到老婦人家屬來將老婦人帶返家。員警離開前也提醒老婦人若有身體不適,務必撥打119求救,老婦人家屬也感謝員警熱心協助,表示會自己往後會多注意照顧老婦人。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,猶如雪中送炭般暖心!除此之外,民眾的熱心之舉也能讓我們的社會更加的和諧。警察勤務中除了打擊犯罪外,應持續秉持著為民服務的熱誠,同時建立警察親民便民與愛民的良好形象,望大家能攜手共同創造「全齡共享、世代宜居」的新都心。