警方到達現場時,發現一名老翁沿著吳鳳北路(北向南)不停東張西望,警方見狀立即將老翁攙扶至路旁,確保老翁的人身安全避免遭後方車輛追撞而發生意外。隨後警方詢問老翁年籍資料,老翁表示不認識字,僅能說出住在嘉義縣阿里山鄉,警方便詢問老翁有無攜帶證件,老翁從右側口袋拿出健保卡,警方確認該老翁的年籍資料後詢問老翁有無其他家屬的聯絡方式,老翁向警方表示當日欲搭車前往嘉義縣中埔鄉找其弟,但因一時未注意時間便錯過最後一班公車,警方了解後,便駕駛巡邏車將老翁載返派出所,警方利用老翁所提供其弟在嘉義縣中埔鄉的住址,連繫經當地派出所員警,過不久其弟撥打電話確認老翁的安全,並表示立即至派出所將老翁接返家,老翁家屬抵達派出所時,立即牽起老翁的手,家屬表示老翁因年紀增長,故記憶有稍微退化,近日多次從家中搭車至市區後便忘記搭車時間,因此經常走失,這次所幸有警方熱心協助幫忙,讓老翁能夠在夜晚中順利返家。
嘉義市政府警察局第二分局表示:嘉義市府近期力推的「守護嘉憶人」APP,家中若有年長老人,可用以平安符和十字架結合晶片讓老人配戴,家屬透過手機APP,就能隨時掌握長輩行蹤。如真的不小心離家未歸時,較容易辨識身分也能夠儘早協助返家。