警方到達現場後,見1名老婦人獨自坐在路旁,遂急忙上前關心,老婦人向警方表示,他是要外出去附近找友人,於路途中要撿東西時,卻不慎跌坐在地上,但因自己沒力氣站起來,才會坐在地上。警方檢視老婦人的身體狀況,發現老婦人幾乎全身沒什麼力,無法站穩,於是先讓老婦人坐在地上休息,並向其詢問年籍資料,得知其住家之聯絡方式後,通知其親屬前來帶回。老婦人之親屬見老婦人坐在地上時還很訝異,表示住家就在附近,但沒發現老婦人自己1人離家,警方才解釋原委,並請其親屬注意其行蹤,以免發生危險;老婦人及其親屬十分感謝警方的幫忙,如果老婦人一個人坐在地上且都沒人發現,不知會發生何事故。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,猶如雪中送炭般暖心!除此之外,民眾的熱心之舉也能讓我們的社會更加的和諧。警察勤務中除了打擊犯罪外,應持續秉持著為民服務的熱誠,同時建立警察親民便民與愛民的良好形象,希望大家能攜手共同創造「全齡共享、世代宜居」的新都心。