警方到達現場後,發現1名女子神識不清且坐倒在嘉北街與忠孝路口處,員警見狀後立即通報救護車,見該名女子身體十分虛弱,連坐起來的力氣都沒有,且精神不濟、無法言語,警方認為有送醫之必要,經救護車抵達現場後,員警即向救護人員轉述原委,並配合救護人員欲將女子攙扶起來時,女子突然大叫,初步研判可能是精神不濟所導致的幻覺關係,是以警消合力,花了九牛二虎之力,才將女子抬至擔架上並移動至救護車內,再由女警一同坐於救護車內送醫救治,女子經就醫休息後,心情才慢慢平穩下來,警方根據女子的隨身包內得知年籍資料,並以多方嘗試查詢蔡女的家屬後,皇天不負苦心人,終於聯絡到在居住在外地的家屬並告知蔡女目前的處境,家屬向警方表示蔡女近日疑因感情問題情緒浮動較大,所幸警方及救護人員即時到場協助,頻頻向警方表示感激之意,警方也提醒家屬應多注意其生活起居,避免憾事發生。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,猶如雪中送炭般暖心!除此之外,民眾的熱心之舉也能讓我們的社會更加的和諧。警察勤務中除了打擊犯罪外,應持續秉持著為民服務的熱誠,同時建立警察親民便民與愛民的良好形象,望大家能攜手共同創造「全齡共享、世代宜居」的新都心。