警方根據老婦人提供的資料查詢,無法得知該老婦人的現住地址,遂先行載送老婦人返回派出所休息,並與老婦人的談話中,詢問出兒子的行動電話號碼,經與老婦人兒子取得聯繫後,待其子至派出所確認自己的母親平安無事後,才鬆了一口氣,自述母親患有失智症,當日發現母親不慎在外走失,立即騎車於市區到處尋找,著急的如熱鍋上的螞蟻不知所措,適時接獲警方電話通知,立即趕來派出所見母親無恙,心裡的大石才得以放下,非常感謝警方及時協助,讓母親免於流落街頭;員警也提醒家屬若家中長輩會走失,建議身上除有定位裝置外,應攜帶可以辨識身分證件或是放置有聯絡電話資訊物品,以便不慎迷失時,能夠迅速聯絡,也盡量避免讓家中長輩獨自外出,隨時注意其動向。
嘉義市政府警察局第二分局表示:嘉義市屬於高齡化的都市,對於高齡長者的關懷、照護刻不容緩,也希望民眾能多主動關心家中高齡長者,為民服務是警察的職責,警察會盡其所能給予民眾關懷和協助,讓民眾感受到嘉義市是一個「世世代代好徛起,大大小小隴佮意,這就是咱安全、健康、幸福的嘉義市」的城市,並建立警察親民便民與愛民的良好形象。