為加強民眾居家安全，提升動物保護服務效率，嘉義縣政府提醒，如遇蜂窩、蛇類或野生動物誤闖住家，請立即撥打119通報；若救傷遊蕩之動物為無主犬貓、鴿子、畜禽或其他寵物，請改撥1959動保專線以便後續處理。
嘉義縣政府說明，本（114）年度嘉義縣捕蜂、捉蛇及野生動物救援業務由嘉義縣救援協會承攬執行，為方便民眾報案處理，相關案件統一由消防局勤務中心119受理並轉交救援協會派員前往處置，確保救援作業快速與專業。
若動物受困位置涉及破壞民宅裝潢、車輛門窗等結構，須動用破壞性專業器材方能進行救援，恐導致私人財物損失，因此非動物救援受理範圍。
農業處表示，執勤人員皆受過專業訓練，並配有完善安全裝備，能有效處理各類蜂蛇或野生動物入侵情況，提醒民眾切勿自行處理，以免發生危險。
如有相關疑問，請洽詢農業處畜產保育科05-3620123分機8804、8802；犬貓、鴿子、畜禽及寵物等動物救援問題請撥打1959動保專線，或聯繫嘉義縣家畜疾病防治所05-3620025。
農業處補充，國道及快速道路若發生動物誤闖情形，民眾可逕通報道路主管單位，發生於國道請撥打1968高速公路局客服專線；發生於快速道路請聯繫公路局雲嘉南區養護工程分局05-2782861或用路人服務專線0800-231-035。
