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商情第一次帶團零失誤!領隊職前訓練營,五天學會帶團三部曲

第一次帶團零失誤!領隊職前訓練營,五天學會帶團三部曲

好不容易考上領隊、導遊證照,真正讓人手心冒汗的,是第一次帶團站在團員面前開口的瞬間,是任何一本書都無法預演的。這次參加「馬跡領隊導遊訓練中心」舉辦的日本大阪「領隊海外研習團」,終於踏出了專業領隊的第一步。五天四夜的行程,不只是旅行,更像是一次真實帶團演練+技巧大補帖,值得推薦給新手的原因:

【機場流程全實戰!出境與入境流程從頭學到尾】
從第一天起飛前,就直接進入第一關:機場帶團實操!在資深導師的帶領下,我們親手完成:
* 如何快速集合團員、核對名單
* 機場說明會怎麼講、講哪些重點才不漏關鍵
* Check-in、託運行李、通關帶隊動線怎麼控場

這些流程在準備考照時,完全無法實境學習,卻是每位領隊上線必備的基本功!透過實際演練,比任何書本都來得生動且紮實。

【景點導覽實戰:如何帶一群人看風景又聽得進故事】
每一站景點,不只是「走馬看花」…,像是在大阪城、清水寺、伏見稻荷大社、春日大社等地,透過現場實戰,可以學到「不是會背歷史就叫導覽」,而是要懂得用團員聽得懂、有興趣的方式引導:

* 如何用團員聽得懂的語言說故事(不照念也能吸睛)
* 怎麼在現場控節奏、抓時間(不拖、不亂、不散隊)
* 學會觀察團員狀況,適時調整講解內容與停留時間

【學會觀察與照顧不同類型的團員:帶團功夫藏在細節裡】
「好的領隊,是從細節堆出來的。」一個旅遊團的成員橫跨不同年齡層、旅遊習慣,這正是最佳的觀察與練習場。這些細節若沒經歷過,根本不會意識到它們的重要性。
* 誰走得慢?誰常離隊?誰看起來累了卻不說?
* 怎麼巧妙地提醒集合時間、廁所位置,不造成壓力又能引導團員配合?
* 團員心情低落、遇上突發事件時,怎麼觀察、怎麼安撫?


【學會安排餐食、住宿與購物時間的眉角:真正考驗控場力的時刻】
說真的,原本以為「吃飯、睡覺、逛街」應該是帶團最簡單的事,其實都有眉角!實習團特別安排購物站與市區觀光,讓新手學習面對最常見也最「燒腦」的問題:時間失控、團員分散、購物抱怨等。像是在心齋橋、LaLaport Outlet或摩塞克廣場等市區購物站,不只是放團員自由活動,更學到如何在「放鬆」與「控場」之間取得平衡。
* 怎麼講集合時間不囉嗦又讓人記住
* 如何推薦購物動線與商家,讓團員覺得實用又不被推銷
* 飯店Check-in如何快速引導分房、提醒集合時間

【任務挑戰:考驗默契與帶團能力的臨場實戰】
「行程探索任務」是給新手領隊一個「預演上線」的機會。面對臨時狀況怎麼安撫、怎麼帶氣氛、怎麼穩住隊形,從害怕變成自信,真的會讓你成長飛快!

每天行程結束後,導師也會針對實習者點出優勢與可成長之處,幫你快速進步、建立自信。大家互相交流心得,也讓自己能更清楚還需要加強哪些環節,哪些地方已經可以獨當一面。

對於從未帶過團的新手來說,實習團提供了最紮實、最貼近真實狀況的演練,能讓你迅速從「紙上談兵」跨越到「準備上線」的專業階段。跟著資深導師實地學習,終於明白:成為一位優秀的領隊,不只要會說話,更要懂得觀察團員、判斷突發狀況、靈活協調並有效引導。

如果你也剛拿到證照,卻還沒有信心獨立帶團,真心推薦你參加一次這樣的海外實習團!你會發現,從新手到能獨當一面,其實不需要那麼久,只差一次「對的實習經驗」。

領隊導遊X帶團職前培訓
* 培訓期間:每年5月至11月
* 零基礎可報名
* 課程內容:
1. 領隊、導遊帶團SOP流程實務操作
2. 導覽技巧與導購話術
3. 行程排法與控團操作
4. 突發狀況應對&預防訓練
5. 海外實地演練:親自走一遍,做一次!


更多課程推薦資訊
店家品牌名:MAGEE 馬跡領隊導遊訓練中心
聯絡電話:02-2733-8118
地址:台北市大安區復興南路二段268號5樓
官網:https://rink.cc/mmfse
FB:https://rink.cc/bq4yc
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