員警見女童手足無措,並表示想要找阿嬤,警方先行安撫女童情緒,並試圖向其詢問年籍資料時,女童因年紀較輕無法陳述自身身分,僅表示要至市場找賣豬肉的阿嬤。經了解,確認該名阿嬤工作場所為南田市場後,即將女童載往該處,並進入市場內詢問攤商是否有見過該名女童。經警方陪同女童沿南田市場一攤一攤詢問後,恰巧有熱心攤商知道女童阿嬤攤位,並指引警方前往找尋。女童阿嬤見警方將女童帶往攤位時,當場驚呼為何女童會自行外出,怎麼沒有留在家中,並表示女童應該與女童父親在家中休息,隨後阿嬤表示應是女童平常均由阿嬤照料,醒來未見阿嬤於身邊即自行外出。員警提醒女童家屬,應隨時注意女童動向,並注意家中門窗是否鎖好避免因一時疏忽而發生意外,更不能讓孩童獨自一人外出,若是有要事該處理,也應該託付給信任的親友照護。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察除維護社會治安、交通外,更應擔起主動關懷民眾與救助弱勢的責任,當人民有危險需要協助,警察必義不容辭的伸出援手,期勉所屬警察同仁能夠本著服務的精神,做一位稱職的人民保母;當民眾有發生緊急事態或困難時,可立即向警方請求協助。