經了解該對夫婦表示自己的兒子與大學同學一同租屋,且兒子之前從未有過此情形,每次返回租屋處後都會與家人連繫,但不知何故,前一天晚間兒子向他們告知要回家後,便都未有任何回應,因此他們非常擔心自己的兒子是否出了什麼意外,警方先陪同夫婦前往兒子的租屋處查看情形,警方在租屋處內發現其兒子所使用的重機車,讓家屬放心不少,後續由於夜已深,該住處大門深鎖,在該處按門鈴及敲門均無人回應,家屬也未有兒子的大學同學聯繫方式,於是警方靈機一動,在該租屋處查看其他停放之車輛,並使用車籍系統查詢,終於聯繫到其兒子的大學同學,並確認其兒子平安無事,只是因為昨晚返回租屋處時,因身體及精神過於疲勞,因此一回到租屋處後便倒頭就睡覺了,未注意到家人的訊息,該對夫婦在看到兒子平安無事後鬆了一口氣,而該對夫婦對於警方的積極,給予相當高的肯定,稱讚員警暖心協助。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察除維護社會治安、交通外,更應擔起主動關懷民眾與救助弱勢的責任,期勉所屬警察同仁能夠本著服務的精神,做一位稱職的人民保母;當民眾有發生緊急事態或困難時,可立即向警方請求協助。