警方到達現場後,見1名老婦人坐在三輪電動車上,車輛停放在道路上,眼神迷茫無助,憂心忡忡看著前方。警方立即上前詢問老婦人年籍資料及要前往何處,奈何老婦人欲答又止,低頭看著三輪電動車,轉動鑰匙後,只發出短聲警示後熄火,顯見電動車的電量已完全耗盡。經警方耐心關懷詢問,老婦人僅能說出自己的姓名及找不到回家的路等。此時,眼尖的鄭員發現電動車上有一袋物品,內有手機1臺,打開通訊錄並逐一撥打詢問,經詢問到1名「阿成」的男子,竟是老婦人的兒子李男,惟李男目前人不在嘉義,無法立刻到場接回母親。因老婦人住家距離軍輝橋南端距離甚遠,代步的電動車也無法充電使用,老婦人行走又須依靠拐杖,警方基於安全考量,便駕駛巡邏車將行動不便的老婦人迅速送返家,鄰居見老婦人由警方護送返家,紛紛出門關切,鄰長透露老婦人平常都以電動車代步外出,最近失智的現象有惡化情形,電動車行駛到沒電,代表外出時間已超過半日,幸遇熱心的員警幫忙,才能助老婦人返家。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察除維護社會治安、交通外,更應擔起主動關懷民眾與救助弱勢的責任,當人民有危險需要協助,警察必義不容辭的伸出援手,期勉所屬警察同仁能夠本著服務的精神,做一位稱職的人民保母。