警方上前關心時,該名老翁杵著拐杖站在電動車旁邊,老翁著急地說著:「我的車子沒電了!」警方見老翁著急模樣,便先行安撫情緒,警方擔心老翁的人身安全,便與熱心民眾同心協力先行將車輛推至路旁,並詢問老翁發生事情的始末。老翁向警方表示當日從家中外出要前往文化路購買消夜,行經中山路與成仁街時,老翁發現車輛逐漸運轉不順無法正常行駛,最後動彈不得停置在路中央,經查看發現是電動車電池沒電才會造成拋錨,於是警方協助老翁將車輛推至派出所,待隔日早日老翁聯繫車行後,將故障車輛拖至車行維修,最後警方駕駛巡邏車將老翁載返回住處。警方提醒老翁,出門前一定要應檢視車輛狀態,檢查電瓶及輪胎胎壓等車況,平時定期做好車輛保養,才能盡量避免在中途故障或拋錨的事故。此外,若車輛於路上遇拋錨或其他交通事故時,應先開啟警示燈,於車輛後方適當地點,放置車輛故障警示三角標誌,可撥打「110」電話向警察求助,維護自身及其他用路人安全。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察除維護社會治安、交通外,同時擔起主動關懷民眾與救助弱勢的責任,當人民有危險需要協助,警察必義不容辭的伸出援手,期勉所屬警察同仁能夠本著服務的精神,做一位稱職的人民保母;當民眾有發生緊急事故或危難時,可立即向警方請求協助。