經了解該名侯姓老翁騎乘腳踏車在道路上自摔,當時警方見狀主動上前關心,發現侯翁四肢無力不能站立,立即攙扶侯翁至路旁休息,警方見侯翁因自摔導致四肢多處擦挫傷,並通報119救護車前來將其送往就近的醫院就診,警方為顧及侯翁生命安全,避免衍生其他人車2度撞上老翁,隨側在旁邊照護侯翁安全,待救護人員還未到場之同時,楊員關懷侯翁為何會騎腳踏車突然摔倒,侯翁即向警方表示突感到身體不適,才會重心不穩無法控制手把而摔車受傷,所幸侯翁經送醫檢查後身體並無大礙,老翁對於警方的暖心協助皆讚許不已,頻頻向警方表達感謝之意,同時肯定警方在其受傷後積極的主動關心,讓他感受到警察對民眾如此溫暖,不愧是人民褓母;警方也不忘提醒侯翁,如遇身體不適時,切勿自行外出,以免發生意外。
嘉義市政府警察局第二分局表示,民眾的鼓勵是警察同仁堅守崗位的最大動力,感謝大眾不吝惜給予肯定,警方也會秉持一貫為民服務理念,在民眾有困難時竭盡所能給予關懷和協助,「把民眾小事當成大事來服務」,讓民眾都能感受到警察的敬業與用心,營造「全齡共享、世代宜居」安全、健康、幸福的嘉義市。