經了解該名曾姓老翁疑似患有失智症,平時獨自居住在共和路段的某大樓內,當日中午時分獨自外出,怎料途中卻忘記返家的路,由於天氣炎熱,曾翁體力逐漸降低,最後僅能呆坐在店家外,一旁商家見狀立刻出來查看,所幸遇上楊員騎車經過,發現曾翁需要協助,立即上前關心。楊員先行關心曾翁身體狀況,在談話過程中發現曾翁講話含糊不清、神情疲倦,疑似患有失智症,詢問其年籍資料時,也僅能表達自己的姓名,其餘資料皆無法答覆,警方利用系統查詢相關資料,發現曾翁居住在附近的大樓,因擔心曾翁體力不支、行動不便,無法順利返家,便駕駛巡邏車將曾翁平安載返家休息,曾翁及家屬對於員警暖心的舉動,感到萬分感謝;另警方也提醒家屬要多加注意家中長者的狀況,避免類似的情形再度發生,如有任何問題都可以請求警方協助。
嘉義市政府警察局第二分局表示:高齡老人可能因各種因素走失,民眾為預防走失,可以向警察機關辦理申請自願指紋捺印,也可在衣服繡上名字、聯絡電話、住址等資料,或佩掛名牌及手鍊。