經了解該部重機車在途中突然拋錨,多次嘗試重新啟動未果,在無計可施的情況下,正煩惱不知道該怎麼辦,正好旁邊就是派出所,2名女子彷彿看見一盞明燈,即前往向警方求助。當時該部重機車拋錨車主李女,表示其趕往上班途中,重機車突然故障,警方了解情況後,得知2名為同公司同事,便建議其將拋錨重機車先暫時停放於派出所,李女先由其同事載往上班地點,待下班時再做處理,另一方面楊員也詢問對面機車行老闆是否願意幫忙,在警方說明原委向車行老闆請託之下,老闆也熱心地答應幫忙,楊員等到李女下班前來取車時,遂協助李女將重機車牽到機車行。經機車行老闆檢查後,拋錨原因是內部皮帶斷掉,導致車輛無法正常使用,便立即幫忙維修重機車,事後李女表示幸虧有警方協助,才能順利趕上班,讚許派出所的員警親切又熱心,多次感謝員警在其不知所措時即時給予協助;警方也呼籲李女在使用重機車時,應檢查車輛狀況,並按時保養維修,以免臨時遭遇狀況耽誤行程而發生意外。
嘉義市政府警察局第二分局表示:駕駛人上路前應先檢查車輛狀況,如電瓶、輪胎、引擎、大燈是否正常,油箱的油是否足夠,並記得定期維修保養車輛;若遇車輛拋錨情事,應先於車輛後方適當處擺放警示標誌,及開啟故障警示燈,以發揮警戒效果,維護自身及其他用路人「行的安全」。