警方上前關心老翁時,發現該老翁因精神狀況不佳,無法清楚說明為何會在深夜時段在路上行走,便先行攙扶老翁讓其坐在路旁石墩休息,並提供瓶裝水讓老翁補充水分。警方後從老翁身上發現隨身攜帶的手機,透過該手機之通訊錄順利聯繫上家屬,並告知家屬事情發生經過,請其家屬前來現場將老翁載返家休息。待老翁家屬趕到現場,家屬也向警方表示正緊張地四處尋找老翁,並稱老翁患有失智症,有時會趁家人不注意時,獨自溜出家門,就不見蹤影,使得需要耗費很多人的幫忙才能找到老翁,對此,家屬非常感謝警方熱心幫忙,表示幸好有警方主動向老翁關心並及時給予協助,老翁才能平安無事;另警方向家屬提醒,應多注意及關懷家中長者的狀況,如果發現老翁外出遲遲未歸等類似情形,可以撥打110或致電派出所請求警方協助。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,猶如雪中送炭般暖心!除此之外,民眾的熱心之舉也能讓我們的社會更加的和諧。警察勤務中除了打擊犯罪外,應持續秉持著為民服務的熱誠,同時建立警察親民便民與愛民的良好形象,望大家能攜手共同創造「全齡共享、世代宜居」的幸福城市。