經了解廖姓老婦人家住嘉義縣梅山鄉山區,大半生都以務農為生,因年事已高不再從事農作,卻罹患嚴重的失智症,家屬擔心全家外出到田間工作時廖婦自行外出走失,因此有雇請外籍看護專門照料的念頭,當日7時家人一如往常都開著小貨車外出農作,廖婦在家覺得無聊,一個人就走出家門散步,之後來來回回在附近反覆徘徊,最後想要去探望住在嘉義縣梅山鄉市區的老友,於是騎著兒子的機車沿大馬路方向騎去,孰料廖婦失去方向感,沿嘉義縣台3線往嘉義市區而來,索性坐在公園階梯看著街道發呆,廖婦想回家又記不起來她家在哪個方向,由於廖婦神情木訥,民眾察覺有異,報案請求警方協助。雖然廖婦始終無法正確描述家中地址,親友姓名、地址及聯絡電話均茫然不知,員警到場後經由廖婦所騎乘機車車牌號碼聯繫到家屬,始知廖婦為轄內高齡失智人口,一面安撫廖婦不安的心情,一面將廖婦載返派出所等待家屬前來,而家屬中午回來後發現廖婦走失,心急如焚,也外出尋找但皆不知所蹤,正打算前往當地派出所報案協尋時,正好警方電話通知一切平安健康,連忙趕來將廖婦載回並擇日帶廖婦前往醫院妥善治療,十分感謝警方熱心協助關懷。
嘉義市政府警察局第二分局表示:嘉義市為高齡化都市,老年人口較多,為預防家中老人走失,除可向相關單位申請愛心手鍊、QRcode布標外,也可到當地警察局申請「志願者指紋捺印建檔」先替家中長者留下指紋,一旦失蹤走失尋獲,便可立即比對指紋查出身分,另嘉義市政府創全台先例建置守護嘉憶人服務系統,以平安符為設計概念,結合物聯網及藍芽技術,建構防走失網,家屬平時就能透過手機APP,掌握親人定位訊息。