經了解該林姓女子一臉疼痛表示身體突然覺得不舒服,所以跌坐在地面上,手中的物品掉落一地,不知道該如何是好,所幸警方上前關心並詢問身體狀況。林女表示剛看完病走出醫院,可能因為天氣因素,氣溫較低,身體突然感到不適且精神狀況不佳,才會腳步沒有踩穩,不甚跌倒,手腳都有輕微擦傷,感到疼痛。經警方主動上前關心詢問,幫忙林女向醫院借用輪椅,將林女攙扶到輪椅上,並立即請線上巡邏同仁幫忙將女子推到急診室就醫,警方協助林女就醫後,立即聯絡其家屬,請家屬至醫院陪同林女,家屬表示相當感謝警方及時伸予援手,解決其困境。警方也不忘叮嚀林女,最近天候不穩定,有冷氣團報到,氣溫驟降,早晚溫差大,身體狀況不佳要特別注意保暖,避免發生類似情形,並將手機設定緊急連絡人,可以方便聯絡其家人,請家人立即前來協助。
嘉義市政府警察局第二分局表示:本案同仁迅速排除民眾困難,有效提升警察形象,並呼籲大眾若有緊急危難狀況或有需協助情事,可即撥打「110」電話向警察求助。 警察適時為民伸出援手,除了讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市,也建立警察親民、便民與愛民的良好形象。