日前,文山第一分局木柵派出所警員陳尚禹執行巡邏勤務時,接獲110通報,稱永安街22巷有一名迷途老人需要協助。陳員隨即趕赴現場,見一名老婦人(年約76歲)神情憔悴地徘徊在路旁,模樣令人擔憂。
由於老婦人說話語無倫次,無法清楚表達自己的正確身分與住址,且身上未攜帶任何可辨識身分的證件或物品,經陳員耐心地陪伴她聊天、安撫情緒,試圖建立信任及細心的引導下,老婦人終於說出了自己的姓名。藉由警政系統的比對,陳員迅速查知其身分,並聯繫上她的兒子,惟得知老婦人的兒子因工作繁忙,暫時無法到場將其接回家,為免其在外受寒,陳員即主動提出幫助,樂意協助將老婦人安全送回其位於汀洲路的住處。護送途中,陳員不忘時刻關心老婦人的身體狀況,耐心陪伴寒暄,讓老婦人倍感安心,抵達住處後,家屬對陳員的貼心協助深表感激,不僅溫暖了一家人的心,也充分展現了警察守護民眾的使命感與人情味。
文山第一分局表示,員警發揮同理心讓迷失長者找到回家的路,彰顯為民服務、助人最樂精神!若家中有失智長者,可在其衣服繡上姓名及電話,或是戴上防走失手環,使警方或善心人士能迅速聯繫到家屬,同時須多加注意老人家動態,盡量有家屬在旁照顧,別讓他們獨自外出避免增加危險。此外,警方提醒民眾,如遇到迷途老人或需要協助的弱勢族群,皆可撥打110請警方到場協助,讓我們共同為社會注入更多關懷與溫暖。