警方到達現場後,見1名老婦人低著頭坐在郵局前的椅子上,立即上前關心詢問。郵局行員向警方表示,當日準備下班時,見老婦人獨自坐在椅子上,該老婦人臉色蒼白頻頻搖著頭,因此行員立即撥打電話報案請求警方協助。警方得知後,立即先行通知救護人員到場,接著詢問老婦人年籍資料時,老婦人仍搖著頭,突然間老婦人身體往前便發生嘔吐情事,警方立即從巡邏車上拿取衛生紙及杯水給予老婦人使用及警方從老婦人的身上發現1張證件,便立即通知值班同仁聯繫老婦人家屬告知此事,經老婦人稍作休息後,向警方表示當日自己徒步外出購買東西,然徒步要返家時突然一陣眩暈,於是在民權路某郵局外面的椅子上稍作休息,老婦人心想住家就離不遠處,於是準備要起身離開時,整個人更加不舒服,不久救護人員到場,警方告知救護人員當時情形,救護人員立即查看老婦人身體有無外傷,經檢視後老婦人身體無大礙,但為確保老婦人身體狀況,便將老婦人送往就近醫院仔細檢查,最後老婦人家屬趕到現場,表示老婦人因年紀增長,身體狀況欠安,所幸當日有警察的熱心幫忙,讓老婦人得到協助,避免憾事的發生。
嘉義市政府警察局第二分局表示:為民服務是警察積極推動之工作,在民眾有困難時,警察會盡其所能給予關懷和協助,以同理心「把民眾小事當做大事來服務」,讓民眾能感受到警察的敬業與用心,警察為民服務的熱情,彰顯助人為樂精神!