經了解侯老婦人住嘉義市西區,往日以從事資源回收業謀生,因侯老婦年事已高罹患輕度的失智症就賦閒在家,家人擔憂侯老婦人外出走失,就委請鄰人協助照看,勿讓其獨自外出,當日10時侯老婦人一個人趁鄰人未注意就走出家門散步,獨自走至崇文公園附近,之後來來回回反覆徘徊,最後坐在公園座椅上看著街道來往人車發呆,侯老婦人想回家又記不起來她家在哪個方向,只好漫無目的往南繼續行走,由於天氣悶熱,侯老婦人沿吳鳳南路慢車道緩慢行走,最終體力不支坐在快慢車道安全島上休息,侯老婦人徒步行走與車爭道,險象環生且目光呆滯,民眾察覺有異後,報案請求警方協助後始得知上情。警方緊急到場後發現侯老婦人赤腳呆坐在安全島上,無法正確描述家中地址,對於親友姓名、地址及聯絡電話均茫然不知,所幸仍記得自己姓名,經詢問當地里長後確認為高齡失智人口,一面安撫侯老婦人不安的心情,一面先將侯老婦人帶返派出所,警方返回派出所後,積極聯繫侯老婦人家屬,家屬急忙趕來並帶婦人前往醫院檢查治療,並十分感謝警方熱心協助關懷。
嘉義市政府警察局第二分局表示:嘉義市為高齡化都市,老年人口較多,為預防家中老人走失,除可向相關單位申請愛心手鍊、QRcode布標外,也可到當地警察局申請「志願者指紋捺印建檔」先替家中長者留下指紋,一旦失蹤走失尋獲,便可立即比對指紋查出身分,另嘉義市政府創全台先例建置守護嘉憶人服務系統,以平安符為設計概念,結合物聯網及藍芽技術,建構防走失網,家屬平時就能透過手機APP,掌握親人定位訊息。