經了解該名老婦人行動不便並使用助行器,且老婦人因腿部嚴重水腫,在便利商店購物後發覺身體不適,且因行動不便,故無法自行返家。因老婦人歲數已高且當時天色已晚,老婦人家中的親人都已休息,計程車也叫不到,警方擔心老婦人的安危,秉持為民服務的精神,並提議由警方協助載送老婦人返家,起初老婦人不好意思,認為不用麻煩警方,但因老婦人明顯無法自行返家,警方立即請老婦人搭上巡邏車,將老婦人的助行器放入巡邏車後車箱,順利的將老婦人送往興安街的住處,到家後老婦人感謝警方熱心為民服務的精神,給予相當高的肯定,稱讚員警暖心協助。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,彰顯助人最樂精神!警察會盡其所能給予民眾關懷和協助,讓民眾能感受到警察的敬業與用心。警察適時為民伸出援手,除了讓民眾感受到嘉義市是一個「世世代代好徛起,大大小小隴佮意,這就是咱安全、健康、幸福的嘉義市」的城市,並建立警察親民便民與愛民的良好形象。