內政部今（26）日舉辦「114年全國戶政日活動」，由常務次長吳堂安主持並頒獎表揚績優戶政機關、志工及同仁，肯定戶政人員工作績效及貢獻。吳堂安表示，全國戶政同仁都是站在第一線服務民眾，直接與民眾面對面接觸，因此「以民為本」、「簡政便民」也就成為戶政業務的服務目標及理念；在過去1年，內政部持續精進戶政業務，不僅將戶政資訊大數據供政府施政決策分析運用外，同時積極推動戶政便民創新服務、友善歸化流程延攬國際人才、加強應用戶政資訊安全與效能及配合推動人口政策等重要施政項目，持續提供民眾有感便捷服務。
創新便民服務 6縣市、25戶所獲戶政楷模
吳堂安指出，戶政服務向來深受民眾高度肯定，這都是全體戶政人員共同努力的成果，今（114）年績優戶政機關楷模，縣市部分，有新北市、桃園市、屏東縣、彰化縣、嘉義市及澎湖縣等6個地方政府獲獎，其中新北市政府「打造婚育一條龍服務」及「建置民政地理資訊系統」、桃園市政府「線上門牌補換發行動支付e路通服務」、屏東縣政府「友善育兒生育津貼」及「協助長者開立假牙戶籍證明」、彰化縣政府「推動戶政關懷服務，提供身後事相關資訊」、嘉義市政府「數位申辦整合服務平台」及「愛嘉義APP」、澎湖縣政府「戶政服務跨域合作，為民服務再升級」等便民措施，獲獎機關運用戶政資訊系統、進行跨機關合作，讓數據資訊立體化，充分展現「簡政便民」的戶政服務核心理念。
另有25個績優戶政事務所獲獎，其中桃園市桃園區戶政事務所推出「戶政雙軌E化取號系統」、導入「TWQR條碼支付共通標準」等措施，善用數位科技，讓洽公民眾更便捷；新竹縣竹北戶政事務所全國首創導入戶政AI機器人「小美」，協助服務台人員解決民眾第一線的例行性問題，提升戶政事務所服務效能及品質。
暖心服務 100位戶政服務人員及志工獲表揚
內政部說明，今年共表揚績優戶政人員69名、績優戶政志工31名，每位得獎者對於戶政工作都有傑出的表現與貢獻，例如臺北市中山區戶政事務所課員林婉如，承辦國內外結婚、離婚及認領登記業務期間，發現申請案疑似偽造結婚證書、婚宴合成照，主動協請內政部移民署查調相關文件，揭露欲詐取老翁遺產之詐騙案件。而在臺南市麻豆戶政事務所擔任志工的吳月娥女士，23年來運用從事地政士的專業知識，提供民眾地政方面之免費法律諮詢服務，遇有身心障礙及行動不便人士，主動提供協助，給予正確資訊及引導，服務態度深獲民眾好評。
今天的表揚活動，總統賴清德更特別以賀電致賀，期勉戶政同仁持續探索民眾多元需求，整合機關跨域服務，完備行動識別驗證，創新簡便利眾措施，為優質的政府團隊貢獻心力。卓院長也題辭以「創新戶政、績優卓越」期勉戶政伙伴，繼續保有服務熱忱，共同為臺灣未來的發展努力。
