內政部於8月26日辦理第27屆全國戶政日表揚典禮，新竹縣拿下雙料佳績，竹北市戶政事務所以創新服務榮獲績優戶政機關楷模表揚，新豐戶政事務所戶籍員林子惠也獲選為績優戶政人員。新竹縣長楊文科感謝基層戶政人員的辛勤努力，他們的付出讓新竹縣在全國績效評鑑發光發熱。
績優戶政人員林子惠以活潑的方式宣導戶政知識，讓民眾順利解決問題，讓她對戶政工作更有成就感，也期許自己持續落實專業的服務品質。
新竹縣年度整體戶政業務績效評鑑結果也榮獲優等，戶政業務與民眾生活息息相關，尤其在落實戶籍行政、戶籍政策宣導、推動跨機關便民服務、友善辦公環境及戶政人員培育訓練各方面，均獲得足資楷模的高度評價。民政處與竹縣13鄉(鎮、市)戶政事務所的積極努力，在全國戶政績效評鑑展現亮點。
竹北市戶政事務所以創新服務獲選績優戶政機關楷模，以全國首創導入戶政AI機器人「小美」，透過引進AI人工智慧技術應用於戶政業務，協助服務台人員解決民眾第一線的例行性問題，提升戶所服務效能及服務品質，加入結合推動「新竹縣AI智能客服與戶政服務機器人整合計畫」，新竹縣更榮獲「AI應用卓越縣市」殊榮，實踐智慧城市。
民政處長陳建淳表示，新竹縣因產業經濟蓬勃發展，縣內人口快速成長，而戶政同仁仍然堅守崗位，秉持以民為尊、服務至上為原則，貫徹簡政便民精神，落實專業、親切、效率的服務品質，很感謝戶政人員的付出。
