遊戲點數防詐新策略-數位發展部數位產業署偕同刑事警察局、GASH樂點三方合作推延遲入點、鎖卡平台等9項措施保護用戶資產

隨著網路科技進步及商業發展，各類有交易價值的虛擬商品陸續問世，使用遊戲公司發行的「遊戲點數」於會員帳號輸入序號，即可購買各種遊戲商品（例如虛擬寶物、提升帳號等級等），由於「遊戲點數」於市場上大量流通以及其快速、便利性，致使詐欺集團利用「遊戲點數」作為詐騙標的，以話術詐騙民眾交付遊戲點數序號，再銷贓獲取不法所得。
有鑑於此，數位發展部、刑事警察局及GASH樂點秉持守護民眾權益之精神三方合作，公私協力研擬防堵策略，於系統和通路端推行9項措施，藉此降低遊戲點數成為詐騙工具的風險。2023年4月於系統端，率先更新2大服務，包含「延遲序號儲值遊戲入點時間」、「GASH防詐鎖卡平台」(https://lock.gashpoint.com)，為遇詐用戶爭取反應時間與即時自助鎖卡機制，以雙道防線保護用戶資產安全。
因應詐騙手段推陳出新，GASH樂點不斷精進系統，機動性配合各遊戲點數同業夥伴防詐需求，如本月初啟動「新創帳號手機進階驗證」、「每日儲值手機驗證」、「高風險帳號暫時關閉序號儲值」3項功能，戮力提供健全的數位服務環境。而實體銷售通路端，則長期施行「主被動關懷提醒」機制、「單店每日銷售額度限制」、「單人單筆交易張數限制」與顧客「收執聯防詐提醒」4項措施，配合官網、社群與客服宣導防詐資訊，提升用戶風險認知。
此外，民眾一旦發現疑似遭受遊戲點數詐騙，可於第一時間前往鄰近警察機關諮詢相關問題，若有因購買GASH點數遭受詐騙之情事，警方將協助引導民眾至「GASH防詐鎖卡平台」(https://lock.gashpoint.com)申請退費，於第一時間防止民眾遭受財產損失。
刑事警察局呼籲，為保障自身權益，請於官方授權通路購買點數商品，切勿貪圖便宜購買來路不明的點數，另外切勿聽信網友的要求而前往購買遊戲點數，即使是網路上認識的親友，也應該進行查證，遊戲點數的序號及密碼，絕對沒有查驗身分的功能。民眾在網路上從事各種活動務必提高警覺，小心求證仍為防詐之不二法門，有任何疑問歡迎撥打165反詐騙諮詢專線即時查證。