新到任刑事局周幼偉局長分析解除分期付款詐騙手法,多半是先竊取消費者個資後,再【假冒電商名義】致電被害人稱「工作人員操作錯誤,誤設分期付款、誤設會員等級、設定成團購訂單」等話術,詢問民眾銀行資料,接著假冒銀行人員要求操作ATM、網路匯款或購買遊戲點數以解除設定。民眾如疏於查證,就會依歹徒指令操作ATM將款項匯出,造成被害。
周幼偉局長表示,近期部分電商業者除配合防詐宣導外,亦導入科技新技術,以提升個資防護措施。如博客來、遠傳friDay購物及momo購物引進「物流隱碼」技術,於包裹遮蔽客戶個資,將訂單收貨人的電話號碼轉換成代碼,物流人員只要撥打代碼,就可以跟收貨人聯繫;統計高風險賣場前五名通報案件量,112年第二季與去年第二季相比,明顯呈現大幅下降趨勢。
刑事局期許電商業者持續投入資源提升資安技術,防止解除分期付款詐騙;同時呼籲民眾,接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等號碼,或通話過程聽到「解除分期付款設定」、「重複扣款」及「升級VIP」等關鍵字,請立即掛斷,並通報165反詐騙諮詢專線。