警方上前關心時,發現1名男子彎腰在車輛旁,男子向警方著急地說著:「我的車輛動不了!」警方見男子情緒緊張,先行安撫男子情緒,並詢問男子事情發生經過。男子向警方表示當日從文化夜市逛完後,要駕駛車輛返回家中的途中,發現車輛車行不順無法正常行駛,因正行駛在中山圓環內車道,於是按下故障燈並豎起警示告牌,警方得知後,協助男子先行將車輛推至路旁,避免車輛造成回堵,接著再幫男子檢查車輛輪胎、水箱及電瓶,發現車輛電瓶沒電才會造成拋錨,於是警方協助男子聯繫附近汽車保養廠,不久後,維修人員到場協助男子將車輛重新發動。警方並提醒男子,出門前應檢視車輛狀態,檢查5油3水及輪胎胎壓等車況,平時定期做好車輛保養,才能盡量避免在中途故障或拋錨的事故。此外,若車輛於路上遇拋錨或其他交通事故時,應先開啟警示燈,於車輛後方適當地點,放置車輛故障警示三角標誌,可撥打「110」電話向警察求助,維護自身及其他用路人安全。
嘉義市政府警察局第二分局表示:為民服務是警察積極推動之目標,在民眾有困難時,警察會盡其所能給予關懷和協助,以同理心「把民眾小事當做大事來服務」,讓民眾能感受到警察的敬業與用心,警察為民服務的熱情,彰顯助人為樂精神!