因應本縣重大災害發生時，119報案電話大量進線，造成報案電話湧入無法立即受理，為使本局119指揮中心能快速有效處置大量報案電話進線及緊急事故狀況，藉由實際演練方式，累積執勤人員臨場應變能力，迅速回應民眾報案需求，特訂於本11月30日（星期三）上午9時假本局3樓指揮中心進行簡報，簡報結束後，接續辦理119大量報案電話進線處置實兵演練。
本次演練由本局勤務指揮科陳科長主持，模擬本縣因發生數次地震及餘震，造成本縣境內發生多處招牌電線掉落、電梯受困、落石坍方、橋梁斷裂及房屋倒塌等案件，導致突發生大量報案電話湧入，在災害持續擴大與大量報案電話進線由本局指揮中心執勤人員及緊急應變小組初期動員人員演練。
撥打119大量報案電話進線，透過實際演練，使119報案受理及處置更具效率，執勤人員作業流程更臻嚴謹，以保障縣民生命財產安全。
