臺北市政府法務局今（8）日發布消費訊息指出，針對饗賓餐旅事業股份有限公司旗下餐廳「饗饗」疑似食物中毒案，截至今日12時，北市衛生局接獲醫院通報共計19人就醫，法務局消保官今已至微風信義門市現場瞭解消費者權益議題，請饗賓公司說明就受害消費者之賠、補償方案，並要求饗賓公司積極聯繫消費者並妥適處理，每週回報北市府處理情形。
法務局指出，饗賓公司表示，統計114年1月5日之訂位總數為166組，用餐人數約814人，饗賓公司已成立專案小組刻正釐清相關事實狀況，近日已主動致電用餐消費者聯繫關懷，目前有4組尚未取得聯繫。後續是否退費及相關慰問方案，公司尚在研議中，官網及訂位網頁皆有提供專線供詢問相關事宜，電話為03-3321000分機525，門市代表號:02-87809988亦可轉接至本事件專案小組專線。消保官已要求饗賓公司積極聯繫消費者，並研議相關方案妥適處理，每週回報北市府處理情形。
法務局說明，經洽詢華南產物保險公司表示，所承保饗賓餐旅事業股份有限公司之「產品責任險」保單均確認有效，待釐清責任歸屬即可啟動保險理賠程序。
消保官進一步說明，針對停止營業期間受影響之消費者，饗賓公司表示，刻正聯繫消費者修改或取消訂位，若消費者取消訂位，亦將全額退還定金，不另收取手續費。若有其他消費疑義，亦可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問，法務局將會提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。
