經修車廠維修人員檢視該車輛後,確認可能是水箱內的水量太久沒補充,導致車內異常升溫後,警方除提供水並協助郭姓駕駛人加水至水箱內,並提醒郭姓駕駛人開車時,除了遵守交通規則和注意周遭路況之外,熟悉車內各項機件操作及儀錶板上的所有燈號,才能在狀況發生前,提早發現並盡快處理。若引擎溫度過高,駕駛可透過儀錶板上的水溫錶或指示燈隨時注意引擎溫度。一般情況下,引擎溫度攀升是一瞬間的事情,因此當發現水溫的指針刻度有逐漸上升的情況,便要立即將車輛停至路邊安全處或找附近保養廠立即檢查。若儀錶板上引擎溫度過高燈號已經亮起,駕駛必須將車輛馬上停至路邊安全處。車主感謝員警暖心協助提供加水的服務及提供車輛保養安全相關資訊。警方也提醒郭姓駕駛人在出門前應檢視車輛狀態,檢查5油3水及輪胎胎壓等車況,平時定期做好車輛保養,才能盡量避免在中途故障或拋錨的事故。此外,若車輛於路上遇拋錨或其他交通事故時,應先開啟警示燈,於車輛後方適當地點,放置車輛故障警示三角標誌,立即撥打「110」電話向警察求助,維護自身及其他用路人安全。
嘉義市政府警察第二分局表示:警察為民服務的熱情,彰顯助人最樂精神!警察會盡其所能給予民眾關懷和協助,讓民眾能感受到警察的敬業與用心。警察適時為民伸出援手,除了讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市,也建立警察親民便民與愛民的良好形象。