112年9月2日捷運雙連站有外籍旅客與父親站內失散，頓時著急萬分不知所措，捷警獲報後，立即趕赴現場處理，員警到場發現該迷途民眾及父親皆為菲律賓籍，立刻展現流利英文溝通並積極協尋，最後順利協助一行人平安團聚，家屬對員警積極熱心之服務熱忱至表感激。
捷運警察隊第一分隊許姓、陳姓員警擔服中山站守望勤務時，接獲通報雙連站有外籍旅客與家人失散需要協助，旋即前往處理。警方抵達現場，見菲律賓籍民眾不諳中文且神色無助，處理員警憑藉良好英文能力安撫慌張情緒，同時細心詢問相關細節，原來該女子全家一行人從菲律賓來臺旅遊，稍早欲搭乘捷運由中正紀念堂站前往雙連站逛寧夏夜市，中正紀念堂站因人潮較多，其父親未能及時上車而與家人們走散，其家人遂先至雙連站等候，惟其父親身上未攜帶手機無法聯絡，等候不到人，警方請站務人員廣播並致電台大醫院站、台北車站、中山站及雙連站等臨近各站尋找未果，遂陪同前往中正紀念堂站調閱監視器釐清父親去向及逐站協尋。此時家人們接獲安和路派出所透過臉書傳送之訊息，得知父親迷路後搭乘反方向往象山列車至信義安和站，遂出站前去派出所尋求協助，捷警旋即陪同家屬前往安和路派出所，順利協助旅客與失散父親團圓，家人們見到父親平安無事，終於可以安心攜手去逛夜市，歡喜之情溢於言表，更盛情邀約員警至菲律賓旅遊度假，以表謝意，員警也回以Have a good time祝福外籍旅客一家人旅途順心。
捷運警察隊呼籲，捷運站內人潮擁擠，尖峰時段更應注意，如不慎與家人走散，可立即向捷運警察、站務人員反映，捷運警察將秉持同理心即刻協尋，並提供必要之協助，讓民眾開開心心地出門，平平安安地返家。
