警方到達現場後,發現1名老翁走在馬路上,便上前將老翁攔住,並勸離到路旁的人行道上,待無危險疑慮後,向其關心詢問,老翁表示只是出來散步而已,但忘記自己的家怎麼走,也不知該如何是好,才會一直在大雅路上來回行走。老翁無法說出自己的住址及年籍資料,只知道是住在大雅路上,就在警方思考該如何協助老翁返家時,路過民眾向警方表示已幫忙聯繫長竹里江里長到場協助。經江里長到場後,便馬上認出老翁,並聯繫上老翁之家人,請其家人到場將老翁載返家。事後警方與江里長順利將老翁協助與其家人團圓後,家屬表示老翁都會自己一個人外出,常常都要出門尋人,這次幸好警方與江里長在場幫忙及聯繫,讓老翁能順利與家人團圓,十分感謝警方與江里長的熱心幫忙。警方也特別向家屬提醒應多加注意家中長輩的生活起居,多一分注意可少一分擔憂。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,猶如雪中送炭般暖心!除此之外,民眾的熱心之舉也能讓我們的社會更加的和諧。警察勤務中除了打擊犯罪外,應持續秉持著為民服務的熱誠,同時建立警察親民便民與愛民的良好形象,望大家能攜手共同創造「全齡共享、世代宜居」的新都心。