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衛生福利打造更優質在地服務 健保署表揚績優農漁會

打造更優質在地服務 健保署表揚績優農漁會

中央健康保險署(下稱健保署)南區業務組於4月8日公開表揚嘉義縣朴子市農會等37家績優農漁會,以表達感謝。近年來,雲嘉南地區農漁會長期在地深耕,提供健保服務不遺餘力,為該地區健保網路申報率及收繳率皆逾98%,深獲民眾肯定。

南縣區漁會會員小真(化名)獨力撫養年邁父母,由於捕魚收入不穩定,雖身兼多職,仍無法改善家中經濟開銷,無力繳清長期積欠的健保費。去年漁會進行輔導長期積欠保費作業時,得知小真困境後,立刻透過通報平台,健保署在接獲通報,與漁會共同合作協助小真辦理欠費分期攤繳,以緩解繳費壓力及保障其醫療權益。類似小真的境遇,往往都是農漁會及健保署經常遇到需要協助的個案,透過公私協力合作,及時提供在地最貼近人心的服務及關懷。

健保署南區業務組自110年起,持續辦理農漁會健保服務績優單位評比活動,在各農漁會標竿學習及服務經驗交流下,大幅提升在地服務品質,深獲好評。113年辦理雲嘉南「健保服務我最棒」評比出爐,各組中以嘉義縣朴子市農會、雲林縣東勢鄉農會積極參與業務宣導及電子化申報健保作業於分組中奪冠,臺南市安定區農會更以4連霸之姿榮膺分組冠軍,堪為雲嘉南地區農漁會標竿學習典範。

健保署南區業務組林純美組長表示,目前雲嘉南地區共有74家農漁會,平時除發展當地優質農漁產業外,亦提供61萬農漁民及其眷屬加退保、弱勢協助等健保各類服務。同時,南區業務組透過社群軟體舉辦視訊業務說明會,提供全方位健保重要資訊,鼓勵深耕在地化服務,將健保服務觸角延伸至偏鄉每個角落。

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