有些民眾遇到健康上的小問題，會習慣自己買藥使用。衛生局提醒民眾，藥品分為成藥、指示藥、處方藥三個等級，處方藥需有醫師處方箋才能取得，成藥及指示藥可在藥局或藥師駐店的藥粧店購買，唯有依循正規管道取得藥品，才能保障用藥安全。
藥品也像電影有分級制度，依據藥品風險和安全性可分為三級：
1.處方藥：如抗生素、降血壓藥、糖尿病用藥等，需由醫生診斷後開立處方箋，再由藥事人員調劑提供。民眾應依照醫囑服藥，勿自行停藥或調整藥量。
2.指示藥：藥品外盒有「醫師藥師藥劑生指示藥品」的標示，可在藥局或聘有藥事人員的藥粧店購買，如解熱鎮痛藥、感冒藥等。民眾應依藥品說明書、醫師或藥事人員指示使用，若症狀持續未改善，則要儘快就醫。
3.成藥：此類藥品作用較溫和，民眾可自行購買，但同樣要依據藥品說明書使用。其中，成藥可再分為「甲類成藥」和「乙類成藥」，甲類成藥僅限藥局或藥師駐店的藥粧店販售，如胃腸藥、浣腸劑等；乙類成藥則有藥用漱口水、藥用酒精、乾洗手、清涼劑、外用軟油膏類等，在百貨、雜貨店、餐旅服務商店及網路就能買到。
民眾如果想了解自用的藥品屬於哪一類，除了看藥品的外盒或說明書（仿單）確認，也可以到食品藥物管理署的「西藥、醫療器材許可證相關查詢」官網(https://lmspiq.fda.gov.tw/web/DRPIQ/DRPIQLicSearch)，查詢相關藥品許可證。
衛生局重申，按照藥事法相關規定，藥商(局)網路販售乙類成藥，須要檢附執業執照，另百貨店、雜貨店及餐旅服務商須經工商登記載明「乙類成藥零售業」才能販售乙類成藥，其餘的藥品均不可在網路、郵購及電視購物等非實體店面之通路販售，且外包裝必須有明顯「乙類成藥」標示的合法藥品，其他藥品如壯陽藥、減肥藥或國外藥品，如在網路上販售皆屬違法。又，在網路上訂購處方藥、指示藥，或將個人自用藥品於網路販售，同樣是違規行為。再次提醒民眾，如果有用藥需求，應該到醫療院所或藥局諮詢專業藥事人員，透過正規管道取得藥品，保障用藥安全。
