內湖分局西湖派出所日前接獲民眾報案，指稱轄區環山路一段金面山登山口附近，有一名老翁疑似迷路。正值巡邏勤務的警員李文棟、謝彥群後隨即趕赴現場。
警方到場後尋獲老翁，得知其係獨自自松山區住家步行至內湖，聲稱欲登金面山，不慎迷失方向。老翁身上並無攜帶任何證件，僅能記得自己的姓名，身上亦有多處疑似跌倒造成的擦挫傷。適逢午後雷陣雨，山區濕滑，天氣不佳，警方立即通報119救護人員協助初步包紮，隨即先將其帶返所內安置，並通知家屬到場。
警方同時協助查證老翁身分，經多方查詢比對後，順利聯繫上其家人。家屬表示，老翁近期曾就醫，身體狀況尚可，無須送醫，僅因一時失神才導致迷途。警方細心照料，使老翁情緒逐漸穩定。稍晚，其家屬自松山區趕抵派出所，見老翁平安無恙，深表感激。
本案執勤員警積極熱心、確實展現為民服務精神表示肯定，並獲民眾一致好評，實為表率。警方也提醒，家中長者外出時，應儘量有親友陪同，避免單獨行動。另可製作識別掛牌或手環，標示姓名與緊急聯絡資訊，俾利在緊急狀況下，民眾或警方能及時聯絡家屬，避免憾事發生。
