新竹縣議會舉辦第20屆第6次定期會，縣議員邱靖雅今(21)日總質詢，關心長照議題，他指出，民眾在使用長照服務時，常面對長照人員接案避重就輕，導致重症者須仰賴外籍看護，然而外看訓練又不足，使得受照顧者未能得到良好照顧。縣長楊文科回應，縣府將研議加強外看照顧技巧訓練，希望能真正的照顧好鄉親。
邱靖雅指出，縣內大部分最重症的家庭使用長照時，多半都是仰賴外籍的看護，但是事實上，國內外籍看護政策本身就有錯誤，若地方政府不管、不顧，受苦都是鄉親，外看於國內未受照顧訓練，讓老人家只能長期臥床，甚至連基本的潔牙工作都沒做好，外看照顧品質一定要提升，既然中央不處理，希望楊縣長有這樣的遠見和魄力，尤其是外看照顧知識與技能加強訓練，同時積極與家屬溝通。
楊文科表示，對於外籍看護訓練，議員建議確實是一語中的，外看有些可能訓練不夠，尤其是要怎麼要與被照顧者交談，以及洗澡和清潔口腔工作，甚至是取痰等，很多事情訓練不足，若中央沒有辦法在這方面嚴格要求，縣府會研議如何加強縣內外籍看護的訓練，能夠真正照顧好長者。
楊文科也補充說明，縣府成立高齡長照處是為了改變目前民眾若要申請長照服務，可能要衛生局、社會處之間兩邊跑，成立新局處可讓事權集中，民眾申辦服務一站到位更方便。另外也是為了加強長照服務及照服員訓練，讓長照服務快又準，是最主要的目的。
邱靖雅也提到縣府應「讓新竹看到世界、讓世界看到新竹」，關心縣府出國考察、交流的總預算和成果，以及新成立觀光行銷處的使命和任務，並希望在新財劃法通過後，縣府獲得更多預算能夠不要再舉債，以及新成立數位發展處應積極爭取AI人才，讓縣政推動更有效率。
