為強化民眾面對天災、疫病、極端氣候及敵人侵略等潛在危機的應變能力，新竹縣政府積極配合中央政策，協助內政部及國防部普發「臺灣全民安全指引」手冊至縣內各家戶，共計24萬101戶，每戶發放1冊，各公所於收到指引後，預計2週內完成發送作業，請縣民留意信箱收件。
內政部預計於115年1月5日前，將紙本指引分4梯次發送至全國約980餘萬家戶，讓每位縣民都能落實平時的防災準備，真正達到「有準備、更安全」的目標。依國防部全民防衛動員署規劃，新竹縣屬於第一梯次寄送縣市，由國防部提供「臺灣全民安全指引」共計24萬3900份，除了新竹縣每家戶可獲配送1冊，另有預留多餘份數約3700份，可供民眾向公所索取。
紙本指引已於11月19日起陸續寄送至縣轄各鄉（鎮、市）公所，截至11月28日下班前，新豐鄉、新埔鎮及竹東鎮尚未收到國防部全民防衛動員署寄發安全指引，經洽物流配送中華郵政預計於12月2日前完成寄送外，其餘各公所於收貨後已開始檢整陸續發送。
按照內政部「臺灣全民安全指引發送家戶作業原則」，縣府依據戶政事務所提供原則以114年11月13日之設籍家戶數核算所需作業費，以發送每1設籍家戶之作業費新臺幣2元計算。另依內政部114年11月10日「臺灣全民安全指引發送家戶作業協調會」會議決議，考量發送人員辛勞及交通、聯繫等必要支出，並兼顧各鄉鎮市區公所支援與檢核作業需求，本次家戶發送作業費每份定為2元。其中80％由各公所分配予實際執行發送人員，20％分配予任務支援與檢核人員，以確保作業順利推動。
針對部分民眾反映尚未收到紙本安全指引一事，縣府已請各鄉（鎮、市）公所，提醒村里長、鄰長等發送人員務必確實發送至每一設籍家戶。除了部分較為偏遠地區外，多數鄉鎮市公所都已在執行或陸續完成發送，請縣民留意查收。若縣民未領到安全指引，請主動向戶籍地公所、村里幹事或村里長反映，公所將會立即補發，並同步瞭解未收到的原因，後續縣府也將會同中央相關單位赴地方政府瞭解發送情形。
另有部分民眾反映公寓大樓因管理問題，公所人員無法直接投遞信箱的情形，各公所已積極與大樓管理委員會或保全同仁溝通協調，爭取讓公所人員執行投遞工作。縣府懇請大樓管委會及保全同仁，能夠基於全民安全考量，全力予以協助。
若確實需要交由管委會或保全協助發送，公所將派員再次確認發送情形，以確保全縣家家戶戶都收到這份重要的安全指引，因為「有準備、更安全」。新竹縣政府將持續追蹤發送進度，確保在明年1月5日前，全縣家戶都能順利收到指引，共同建構一個更安全、更有韌性的新竹縣。
