對於12月19日發生的無差別攻擊事件，臺北捷運與社會各界同感悲痛，謹向逝者及其家屬致上最深切的哀悼與慰問。對於第一時間挺身而出、即時控制狀況站長、保全人員與維修人員，公司予以肯定，將表彰同仁臨危不亂的英勇作為。
事發當時，站長及保全第一時間發現濃煙，便立即以手提式滅火器噴灑，降低傷害風險，接著站長偕同現場熱心民眾，一起協助急救受傷旅客；處理期間一名維修人員，亦主動在現場接續應變，維護旅客安全，公司對於同仁及熱心民眾在危急時刻的英勇行動，表達由衷感謝。
為表達對生命的尊重與追思，心中山至雙連線形公園燈飾及中山站4號出口廣場夢幻聖誕樹，自即日起12月20日至12月22日關燈三日，以最沉靜的方式，向無辜逝去的生命致哀，另祈願傷者早日康復。
此外，在藍線臺北車站B1層事發地點，陸續民眾放置花束，哀悼19日英勇制止犯嫌不幸往生的亡者，用沉默的方式表達無盡的哀思。
