經查該女子為失蹤人口,與親屬已有一段時間沒有聯絡,平時多居住在友人的家中,當時警方剛好在執行巡簽治安要點勤務,經過大雅路段見該女子神色疲憊而上前關心,才發現女子為失蹤人口的身分。警方先行將女子帶返派出所,並提供礦泉水供女子飲用,另外利用警政系統查詢及確認女子的真實身分;在比對特徵確認女子的身分後,通知聯繫女子之親屬,告知女子目前狀況,並讓女子與親屬通話,於通話結束後警方為女子辦理失蹤人口撤尋,事後女子家人歡喜的向警方道謝,對警方的熱忱且盡責積極為民服務態度讚譽有佳,才得以與失聯的親屬取得聯繫。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,彰顯助人最樂精神!警察會盡其所能給予民眾關懷和協助,讓民眾能感受到警察的敬業與用心。警察適時為民伸出援手,除了讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市,也建立警察親民、便民與愛民的良好形象。