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北部新聞台北市臺北市政府消防局「119高效派遣 精準服務」,榮獲第六屆政府服務獎

臺北市政府消防局「119高效派遣 精準服務」,榮獲第六屆政府服務獎

第6屆政府服務獎公布獲獎結果,臺北市政府消防局在全國145個參賽機關中脫穎而出,以「119高效派遣 精準服務」,勇奪政府機關推動為民服務工作的最高榮譽獎項,實至名歸,市府同感榮耀!

臺北市政府消防局119救災救護指揮中心負責受理北市緊急救護、火災、災害搶救及其他重大災害案件之救援,可謂北市救災、救護的中樞神經。「119高效能勤務派遣系統」自111年1月啟用,結合視訊119、急救先鋒App(原為北市全民守護者App)、視覺化儀表板、雲端受理派遣席位、綜合警示提醒、消防業務助理App等功能,介接多元防救災資訊串聯報案民眾、CPR施作志願者、119中心執勤員與消防員,打造「視訊急救臺北隊」更持續精進優化「系統派遣模組」,大幅提高派遣作業的精準度,減省時間提升搶救效率,讓民眾及消防員更安心。

第6屆政府服務獎在「數位創新加值」獎項方面,強調鼓勵各機關善用數位科技,公私協力,創新為民服務模式。臺北市政府消防局秉持便民、服務、效率的理念,不斷精進創新,系統多項功能皆為臺北市首創,陸續提供中央及各縣市參考應用。本案相關成果於111年12月入圍Go Smart Award 2023,並於112年10月相繼榮獲IDC 2023臺灣區及亞太區未來企業大獎(Future Enterprise Awards)-智慧城市類別-最佳數位政策獎。

臺北市政府消防局本次光榮獲獎,成果殊值肯定,其推動經驗將持續擴散分享,提供各縣市政府標竿學習,創造公部門為民服務的共好與更好。

(臺北市消防局聯絡人:黃建華專門委員,02-27297668轉6900)

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