自俄羅斯來臺灣唸書的外僑克莉絲，平日就有爬山運動的習慣，今(111)年11月14日下午到北投軍鑑岩登山，本想一賞臺北市的美景，未料登山途中迷失方向，在天色昏暗下走到了墓仔埔，驚恐萬分的她，連忙撥打110求援，但外僑不諳中文，故臺北市政府警察局啟動「三方通話」由外事科外事服務站全程通譯協助。
外事服務站巡佐褚木坤了解克莉絲的困境後，運用LINE分享定位功能，順利取得座標位置，提供臺北市政府消防局進行救援，消防局光明分隊立即由分隊長郭竣豪帶隊，率隊員彭仁威等10人上山搜救。在等待過程中，巡佐褚木坤不斷安撫克莉絲情緒，並請她拍攝現場照片回傳，方便搜救人員確認詳細位置，歷經1個多小時的搜索，迄晚間19時20分許，警消終於尋獲克莉絲，將其順利引導下山，所幸外僑僅是受到驚嚇，並未受傷。
警察局表示，夜間視線不佳，建議民眾儘量於白天進行登山健行活動，事前妥善規劃路線，最好能攜伴同行以避免類似案件再次發生；警方另呼籲，內政部警政署已開發「110視訊報案」APP，開啟APP報案的當下，手機即會立刻進行 GPS 定位、錄音與錄影，可有效率的提供受理員警報案人所在位置，即時回傳現場影像，更能讓受理員警快速掌握現場需求，特別呼籲民眾踴躍下載使用。
