經了解該報案人表示其妻子在家中因重心不穩跌倒,跌倒後坐在地上無力起身,老婦人已高齡84歲,報案人年事也高,與在場的社工合力,仍無法將老婦人攙扶起來,只能趕緊到附近派出所請求警方協助。警方了解情況後,安撫報案人焦慮的情緒,立即跟著報案人回到住家,到場後見老婦人坐在地上,先詢問老婦人有無受傷情事以及跌倒原因,老婦人表示平日因行動不便長期使用輪椅,當時想起床喝水,卻因為光線昏暗未抓好把手便重心不穩而跌倒,幸好沒有受傷,跌倒後呼叫丈夫將其攙扶,但因丈夫年事已高且無力攙扶,所以試了好幾次都沒辦法,只好報案請求警方到場協助。2名員警到場後,協力將老婦人攙扶詢問身體狀況後,老婦人表示無須就醫,在家裡休息片刻即可,後續員警見2位長輩年紀大,因此留下派出所電話供報案人留存,若事後有事情需要協助,都可以直接撥打電話,無須急忙跑到派出所,最後報案人表示平日僅與妻子兩人住在一起,因2人年紀逐漸增長,身體狀況及體力已大不如前,所幸這次妻子跌倒有2名年輕有力的警察協助,讓妻子在深夜時分跌倒獲得及時救援。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察為民服務的熱情,猶如雪中送炭般暖心!除此之外,民眾的熱心之舉也能讓我們的社會更加的和諧。警察勤務中除了打擊犯罪外,應持續秉持著為民服務的熱誠,同時建立警察親民便民與愛民的良好形象,望大家能攜手共同創造「全齡共享、世代宜居」的新都心。